Quels sont les délais d'expédition et de livraison des commandes?

Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que vos commandes arrivent le plus rapidement possible.

Les commandes passées avant 14:00 seront livrées en 48/72 heures.

Les délais de livraison varient selon les zones.

ATTENTION: le jour de l'expédition, vous recevrez un e-mail de GLS contenant un lien qui vous permettra de choisir un point de retrait, de choisir un autre jour de livraison, de corriger l'adresse de livraison ou de choisir un lieu de livraison sûr. Vous aurez seulement jusqu'à minuit le jour même pour décider de l'option qui vous convient, après quoi vous ne pourrez plus intervenir.

Si, à l'arrivée de votre commande, le colis ne semble pas conforme ou semble avoir été endommagé pendant le transport, nous vous conseillons de l'accepter "SOUS RÉSERVE" et de contacter notre Service Après-Vente à l’adresse email info_fr@passionebeauty.com.


TEMPS DE PRÉPARATION:
Les commandes reçues du lundi au vendredi, à l'exception de certains jours fériés, sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 14:00 ou le jour ouvrable suivant si elles sont passées après. Les commandes reçues le samedi et/ou le dimanche sont expédiées le lundi suivant.

FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON:
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures normales de  travail, à l'exclusion des jours fériés. Les délais de livraison peuvent varier en cas de force majeure, comme les conditions météorologiques et les grèves.

Si, pour une raison quelconque, votre colis n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez contacter le service après-vente dès que possible et il vous aidera à en comprendre la raison.

Les délais peuvent varier pendant les vacances, les jours fériés et les périodes de soldes.

NOTE: Les pays non mentionnés ci-dessus ont des frais d'expédition différents, qui vous seront indiqués lors du choix du mode de livraison.

ATTENTION: si l'adresse e-mail est incorrecte, aucune communication ne sera possible.