Temps de Préparation:
Les commandes reçues du lundi au vendredi, à l'exception de certains jours fériés, sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 14:00 ou le jour ouvrable suivant si elles sont passées après. Les commandes reçues le samedi et/ou le dimanche sont expédiées le lundi suivant.
Délai de livraison:
Lorsque votre commande est confiée au transporteur, celui-ci prend environ 48/72* heures pour la livrer (Hors samedis, dimanches et jours fériés).
Les délais peuvent varier en fonction des périodes promotionnelles, des soldes, des jours fériés, des conditions météorologiques et des grèves.
Les délais réels d'expédition et de livraison seront communiqués après l'envoi de l'e-mail de confirmation de la commande.
Les éventuels retards d'expédition seront indiqués sur le site avant l'envoi de la commande.
ATTENTION: le jour de l'expédition, vous recevrez un e-mail de GLS contenant un lien qui vous permettra de choisir un point de retrait, de choisir un autre jour de livraison, de corriger l'adresse de livraison ou de choisir un lieu de livraison sûr. Vous aurez seulement jusqu'à minuit le jour même pour décider de l'option qui vous convient, après quoi vous ne pourrez plus intervenir.
Si, à l'arrivée de votre commande, le colis ne semble pas conforme ou semble avoir été endommagé pendant le transport, nous vous conseillons de l'accepter "SOUS RÉSERVE" et de contacter notre Service Après-Vente à l’adresse email info_fr@passionebeauty.com.
ATTENTION: si l'adresse e-mail est incorrecte, aucune communication ne sera possible.