Posso fare un reso?

Sì, puoi esercitare il diritto di recesso e restituire uno o più prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per farlo, accedi al tuo account, seleziona l'ordine e clicca su "Chiedi recesso". Seleziona i prodotti e invia la richiesta. Riceverai un'email automatica con le istruzioni per procedere, che riportiamo anche qui di seguito.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente restituisce i prodotti a Passione Beauty S.p.A. entro 14 giorni dalla data in cui ha inoltrato la comunicazione di cui sopra.
I prodotti vanno rispediti all'indirizzo:
Passione Beauty
Viale Francesco Crispi, 89/91
36100 Vicenza

Le spese di reso saranno a carico esclusivo del cliente. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, sigillati nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati dal modulo di reso debitamente compilato (scaricalo qui).

Il diritto di recesso non potrà essere esercitato in caso di:

- acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (fra i quali rientrano i prodotti cosmetici, tutti gli attrezzi e le apparecchiature destinati alla cura della persona) e che siano stati aperti dopo la consegna

- acquisto di beni chiaramente personalizzati.

Il rimborso dei prodotti pervenuti integri e sigillati sarà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente.

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Diritto di recesso.