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Cosa fare se il corriere ha notificato Destinatario assente?

Se il tuo pacco è stato affidato al corriere DHL e al momento del tentativo di consegna il destinatario era assente, allora il corriere DHL può procedere in due modalità:
- se vicino all'indirizzo di destino (entro 4km) è presente un service point, il pacco viene depositato e viene avvisata la cliente via mail o via sms/whatsapp;
- se non è presente un service point, viene effettuato un secondo tentativo di consegna presso l'indirizzo di spedizione inserito indicativamente nelle successive 48 ore lavorative.

Se il tuo pacco è stato affidato al corriere GLS e al momento del tentativo di consegna il destinatario era assente, allora il corriere GLS:
- ti invierà un'email con un link al Flex Delivery, attraverso il quale potrai riprogrammare in autonomia la consegna, scegliendo tra
      una data di consegna
      il fermo deposito presso uno shop autorizzato o presso la sede del corriere
      un nuovo indirizzo
      l'indirizzo di un vicino di casa
- se non viene effettuato il Flex Delivery,  dopo 3 giorni di giacenza, GLS ritornerà automaticamente in consegna all'indirizzo inserito in fase di ordine.
 
Per assistenza o chiarimenti, puoi contattare il nostro Customer care all'indirizzo info@passionebeauty.com oppure chiamando il numero 0444 239569 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18.