Curierul nu găsește adresa mea. Ce pot face?

Destinatar necunoscut sau adresă incorectă.

Dacă la prima încercare de livrare curierul semnalează „Destinatar necunoscut” sau „Adresă incorectă”, acest lucru ar putea însemna, de exemplu, că:

-numele din comandă nu corespunde cu cel de pe interfon sau de pe sonerie

-adresa introdusă este incompletă (de exemplu, lipsește numărul casei sau acesta nu este vizibil)

-destinatarul nu mai poate fi localizat la acea adresă (de exemplu, în cazul unei mutări).

Ce poți face? Poți solicita o nouă livrare urmând instrucțiunile furnizate direct de curier în cadrul linkului de urmărire. De exemplu, dacă numele tău nu apare pe interfon, îți recomandăm să lipești temporar un bilețel cu numele indicat în comandă.

În cele din urmă, dacă ai constatat o eroare sau o informație lipsă în adresa de livrare, nu uita să îți actualizezi datele în contul tău Passione Beauty: astfel, următoarele tale comenzi vor fi procesate fără probleme.