Si vous avez passé une commande dont vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits, vous pouvez effectuer le retour dans les 14 jours calendaires suivant la livraison.
Les frais de retour des produits seront à notre charge.
Les produits doivent être envoyés dans les plus brefs délais, et dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre intention de retourner les produits.
Les produits doivent être retournés dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Par conséquent, ils doivent être retournés neufs, non utilisés et complets, avec leur emballage intact.
Les produits descellés, ou qui ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres produits après la livraison, ne peuvent faire l'objet d'un retour.
Si vous retournez le produit tel qu'il vous a été présenté, vous aurez droit à un remboursement du montant payé pour acquérir l'article dès que ses conditions seront vérifiées.
Si vous souhaitez procéder au retour, cliquez ici: vous serez dirigé vers notre Politique de retour.
Produits défectueux ou endommagés:
Vous pouvez informer qu'un produit est défectueux durant les 14 jours suivant la date de réception en vous addressant au SAV à l’addresse mail info_fr@passionebeauty.com.
Dans le cas d'appareils défectueux/endommagés, merci de bien vouloir côntroler notre section Garantie des dispositifs.
Produit endommagé pendant le transport:
Vous pouvez informer qu'un produit est endommagé durant les 14 jours suivant la date de réception en vous addressant au SAV à l’addresse mail info_fr@passionebeauty.com.